（方针辅导员、服务员、宣扬员、解说员），经过协议履约点评等要害途径，推进医保方针宣扬走深走实，实在进步大众方针知晓率和满意度。
以协议履约点评为抓手，压实定点组织宣扬责任。将方针宣扬归入定点医药组织协议办理及年度协议履约点评体系，清晰医疗组织作为医保方针“前沿宣扬阵地”的责任。经过“三强化”机制保证宣扬实效。强化方针导向，在协议中清晰医疗组织方针宣扬使命，将参保大众方针知晓率、服务满意度等归入查核目标，与医保基金结算、评优评先挂钩；强化训练辅导。组织“方针辅导”部队，对全县定点组织展开“点对点”训练，要点解读DIP付出方法变革、异地就医结算、门诊共济等新方针，2024年以来共展开方针训练100余场。强化动态监管。结合智能监控体系与现场检查，定时点评医疗组织方针宣扬作用，对执行不力的组织进行约谈整改，构成“查核、反应、进步”闭环办理。
组成“四员”服务团队，打造立体化宣扬网格。聚集干部作风才能进步，针对大众方针理解难、就事流程繁等问题，整合体系表里力气，组成医保经办专业化服务团队。一是当好方针“辅导员”。抽调医保事务主干建立方针宣扬队，针对慢特病、异地就医、大病稳妥等方针待遇享用，编制通俗易懂宣扬折页等有用工具，为底层宣扬供给标准化支撑，上一年以来共印制各类宣扬材料5000余份；二是当好大众“服务员”。在镇(大街)便民服务中心、定点医院建立医保服务窗口，设置医保事务人员，供给“面对面”咨询，同步展开“帮代理”“上门办”服务，2024年以来累计接听电话或经过服务窗口面对面方针咨询3000余人次。三是当好底层“宣扬员”。联合镇（大街）、村（社区）网格员，展开“医保方针进万家”活动，经过“乡民大会”“主题党日+”“院坝会”等方法，用方言土话讲清参保缴费、待遇报销等热点问题。累计展开各类方针宣扬100余场次。三是当好企业“解说员”。着眼营商环境打破，针对企业员工、新业态从业者等集体，组成“方针宣讲队”进园区、进企业，专题解说员工医保、生育稳妥与商业健康险联接方针，助力优化营商环境。
立异“线上+线下”宣扬方式，扩展方针掩盖半径。线上宣扬“绘声绘色”，充沛的发挥新媒体的优势，经过官方网站、微信大众号、抖音等渠道，发布医保方针解读、就事攻略、等内容300余条，以生动形象、通俗易懂的方法向广大大众宣扬医保方针。一起，使用短视频渠道制造一系列风趣、有用的医保宣扬短视频，招引了很多网友的重视和点赞，取得了杰出的宣扬作用，完成“指尖上的宣扬”。线下活动“有质有用”，结合医保服务窗口和医疗组织等阵地，展开方法多样的宣扬活动。在政务服务大厅设置医保方针宣扬专区，摆放宣扬材料，组织专人进行方针咨询和回答；在医疗组织经过电子显示屏、宣扬海报、宣扬单页等方法，向患者及家族宣扬医保报销方针、医保电子凭据使用方法等常识，让大众在就医过程中就能及时了解医保方针。
经过接续不断的多层次，广视点，全方位宣扬，县域内乡镇和村庄居民和乡镇员工参保率均达98%以上，医保政务服务“好差评”体系“0”差评，服务满意度100%，医保方针知晓率和服务的质量大幅度的进步。下一步，镇巴县医保局将继续深化“三个年”活动成效，完善“四员”部队建设，将方针宣扬与基金监管、经办服务深层次地交融，实在让医保方针在大众心中“开花结果”。（供稿：周梦）回来搜狐，检查更加多